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Mass market : mission impossible
Lucas, Miguel, (2004)
Bedarfsorientiertes Filialbanking : empirische Identifikation erforderlicher Leistungsstrukturen mit Hilfe der Conjoint-Analyse
Benna, Ralf, (1998)
Ältere Menschen als Bankkunden : eine Analyse des Seniorenmarktes der Banken und Diskussion möglicher Konsequenzen für das Marketing
Wittmann, Holger, (1990)