Das spezielle immaterielle Produkt "Dienstleistung" - Zur Notwendigkeit der Unterscheidung zwischen der Erbringung einer Dienstleistung (Tätigkeiten) und der Dienstleistung selbst (Produkt)
Year of publication: |
1993
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Authors: | Geiger, W. |
Published in: |
Qualität und Zuverlässigkeit : QZ ; Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung. - München : Hanser, ISSN 0720-1214, ZDB-ID 5100884. - Vol. 38.1993, 9, p. 509-511
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