Stückkostenrechnung : Praktischer Einsatz bei Dienstleistern

Online-Ressource (IX, 161 S. 60 Abb, digital)

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Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Teil 1; Grundlagen der Stückkostenrechnung; 1.1 Einführung in die Thematik; Kapitel-1; Grundlagen der Stückkostenrechnung in Dienstleistungsorganisationen; 1.2 Einordnung der Stückkostenrechnung in das System der Kosten- und Leistungsrechnung; 1.2.1 Terminologische Grundlagen; 1.2.2 Ausgestaltungsmöglichkeiten der Stückkostenrechnung; 1.2.3 Ziele und Aufgaben der Stückkostenrechnung; 1.3 Besonderheiten der Kostenrechnung in Dienstleistungsorganisationen; 1.3.1 Grundlegende Problemfelder der Dienstleistungskostenrechnung

1.3.2 Konsequenzen für den Einsatz traditioneller Kostenrechnungsverfahren1.3.3 Herausforderungen der Stückkostenrechnung bei Dienstleistern; 1.4 Prozesskostenbasierte Stückkostenrechnung als Lösungsansatz für Dienstleistungsorganisationen; 1.4.1 Charakteristika und Grundaufbau der Prozesskostenrechnung; 1.4.2 Besonderheiten der Prozesskostenrechnung in Dienstleistungsorganisationen; 1.4.3 Aufbau einer prozessorientierten Stückkostenrechnung; 1.4.3.1 Grundlegende Zusammenhänge; 1.4.3.2 Ein Rechenbeispiel; 1.5 Fazit und Ausblick; Literatur; Kapitel-2

Der Einsatz der Stückkostenrechnung in der Praxis2.1 Die Bedeutung der Stückkostenrechnung in der Praxis des Dienstleistungs - controllings; 2.1.1 Die Entwicklung des Dienstleistungssektors; 2.1.2 Anforderungen dienstleistender Organisationen an das Controlling; 2.2 Ziele, Nutzen und Einsatzgebiete der Stückkostenrechnung; 2.2.1 Ziel- und Nutzenkategorien; 2.2.2 Die besondere Problematik der Nutzenquantifizierung; 2.2.3 Einsatzgebiete; 2.3 Vorgehensweise beim Aufbau der Stückkostenrechnung

2.3.1 Projektinitiierung: Von der Zielsetzung zum Umfang der Stückkostenrechnung, den Ressourcen und der Zeit2.3.2 Definition der Produkte; 2.3.3 Definition des Prozesses; 2.3.4 Modellentwicklung; 2.3.4.1 Ein generisches Kostenzuordnungsmodell als Ausgangspunkt zur Modellentwicklung; 2.3.4.2 Detailgrad eines Modells; 2.3.4.3 Determinanten der Genauigkeit eines Modells; 2.3.4.4 Rapid Protoyping zur Entwicklung eines lauffähigen Modells; 2.3.5 Die Datenlogistik der Stückkostenrechnung; 2.3.6 Ein möglicher Projektplan zur Einführung einer Stückkostenrechnung

2.3.7 Agile Prinzipien bei der Einführung der Stückkostenrechnung2.4 Ausgewählte Probleme der Einführung der Stückkostenrechnung; 2.4.1 Messbarkeit der Dienstleistungsproduktivität; 2.4.2 Periodizität und Gestaltung des Stückkostenberichtswesens; 2.4.3 Voll- oder Teilkosten?; 2.4.4 Ist- oder Standardkosten?; 2.5 Business Intelligence und Stückkostenrechnung; 2.6 Kalkulation und Pricing von Dienstleistungen; 2.7 Der Stückkosten-Index; 2.8 Ausgewählte branchenspezifische Anforderungen und Besonderheiten; 2.8.1 Allgemeine Querschnittsfunktionen; 2.8.2 Versicherungen; 2.8.3 Banken

2.8.4 Telekommunikation

10.1007/978-3-8349-3791-9 [DOI]

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