State of the Art zum Nachbeschwerdeverhalten
Year of publication: |
2007
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Authors: | Gelbrich, Katja ; Roschk, Holger |
Publisher: |
Ilmenau : Verl. proWiWi |
Subject: | Beschwerdemanagement | Complaint management | Kundenservice | Customer service | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Bibliometrie | Bibliometrics | Reklamation |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
Extent: | II, 38 Bl. graph. Darst. |
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Series: | Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre. - Ilmenau : Pro WiWi, ISSN 1866-2145, ZDB-ID 2407075-0. - Vol. 2007,3 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
ISBN: | 978-3-940882-02-8 |
Classification: | Qualitätsmanagement |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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