Steigerung der Kundenzufriedenheit durch stärkere Integration der Kunden in bankbetriebliche Leistungserstellungsprozesse
Bernd Nolte ; Frank Stummer
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Nolte, Bernd ; Stummer, Frank |
| Published in: |
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research. - Wien : Bank-Verlag, ISSN 1015-1516, ZDB-ID 635985-1. - Vol. 50.2002, 3, p. 209-214
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| Subject: | Bankmanagement | Bank management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Deutschland | Germany | Österreich | Austria |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
| Language: | German |
| Notes: | Zsfassung in engl. Sprache In: Bankarchiv |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001684621