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Fundraising : das Finanzierungshandbuch für Umweltinitiativen und Agenda 21-Projekte
Radloff, Jacob, (2001)
Human Resource Management in Veränderungsprojekten : Ansätze - Methoden - Instrumente
Berger, Peter, (2007)
Beschwerdemanagement : Einstellungsveränderung im Unternehmen
Stark, Michaela, (1997)