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Corporate Performance Management : ein ganzheitlicher Ansatz zur Gestaltung der Unternehmenssteuerung
Nyiri, Alexander, (2007)
Vom Prozessmonitoring zum Prozessmanagement : ein Vorgehensmodell zur Indikatorenherleitung für ein Prozess-Monitoring-System - dargestellt an der Firma F. Hoffmann-La Roche AG
Krahn, Adrian, (1998)
Prozessorientiertes Performance Management zur Erreichung von Spitzenleistungen : Praxisbeispiel aus der Telekommunikationsbranche
Binder, Bettina, (2005)