Die strategische Bedeutung von After-Sales-Dienstleistungen für die Absicherung von Wachstum in einer kundenwertorientierten Unternehmensführung : eine Betrachtung am Beispiel kleiner und mittlerer Industriegüterhersteller
Tim Bending, Tobias Irion und Ralph Tunder
| Year of publication: |
2006
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| Authors: | Bending, Tim ; Irion, Tobias ; Tunder, Ralph |
| Published in: |
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : Aufbruch und Wachstum. - Lohmar : Eul, ISBN 978-3-89936-479-8. - 2006, p. 369-379
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| Subject: | Kundenservice | Customer service | Leistungsbündel | Bundling strategy | Wettbewerbsstrategie | Competitive strategy | Mittelständische Industrie | Manufacturing SMEs | Theorie | Theory | Kundenwert | Customer value |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben. - Zsfassung in engl. Sprache |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003352207