Strategisches Marketingmanagement : Einführung in Theorie und Praxis

Vorwort zur vierten Auflage -- Vorwort zur dritten Auflage -- Vorwort zur zweiten Auflage -- Vorwort zur ersten Auflage -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- A. Grundlagen des strategischen Marketingmanagements -- 1. Entwicklung des Marketings -- 2. Marketingstrategie -- 3. Marketingentscheidungsprozess -- B. Analyse und Prognose der unternehmensinternen und -externen Umwelt -- 1. Markt- und Kundenanalyse -- 1.1 Marktstruktur -- 1.2 Abgrenzung des relevanten Marktes -- 1.3 Grundbegriffe zur Marktgröße -- 1.4 Prognose der Marktentwicklungen -- 1.4.1 Quantitative Methoden -- 1.4.2 Qualitative Methoden -- 1.5 Marktsegmentierung -- 1.5.1 Anforderungen an Marktsegmentierungskriterien -- 1.5.2 Marktsegmentierungskriterien in Konsumgütermärkten -- 1.5.2.1 Soziodemographische Marktsegmentierung -- 1.5.2.2 Psychographische Marktsegmentierung -- 1.5.2.3 Verhaltensorientierte Marktsegmentierung -- 1.5.3 Marktsegmentierungskriterien in Industriegütermärkten -- 1.6 Makroumfeld: Markteinflussfaktoren -- 2. Strukturanalyse von Branchen (Aufgabenumwelt) -- 2.1 Potentielle neue Konkurrenten -- 2.2 Wettbewerber in der Branche -- 2.3 Substitutionsprodukte -- 2.4 Abnehmer -- 2.5 Lieferanten -- 3. Analyse der Wettbewerber -- 3.1 Zukünftige Ziele -- 3.2 Annahmen -- 3.3 Gegenwärtige Strategie -- 3.4 Fähigkeiten -- 3.5 Reaktionsprofil der Konkurrenten -- 4. Analyse des eigenen Unternehmens -- 4.1 Stärken-Schwächen-Profil -- 4.2 Kundenzufriedenheitsmatrix -- 5. Zusammenfassung: Umwelt- und Unternehmensanalyse -- C. Exkurs: Marketingkonzeption -- D. Marketingziele -- 1. Zielbegriff -- 2. Zielkonkretisierung -- 3. Zielbeziehungen -- E. Marketingstrategien -- 1. Marktfeldstrategien -- 1.1 Marktdurchdringungsstrategie -- 1.2 Marktentwicklungsstrategie -- 1.3 Produktentwicklungsstrategie -- 1.4 Diversifikation -- 1.4.1 Arten der Diversifikation