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Migrationsbedingte Kundenabwanderung bei Sparkassen
Riekeberg, Marcus, (1995)
Vertriebssteuerung als Gesamtbanksteuerung einer Vertriebsbank : vom Produkt über den Kundentyp zum Vertriebsweg
Dirsch, Peter, (2008)
Integratives Konzept von Verkaufsmanagement und -steuerung in Multikanal-Vertriebsbanken
Dirsch, Peter, (2011)