STRUKTURWANDEL - Dienstleistungs-Ökonomie - Industrieunternehmen gleichen zunehmend modernen Dienstleistungsbetrieben. Umgekehrt werden viele Dienstleistungen im industriellen Stil erbracht. Wer sind die Treiber dieser Entwicklung? Dazu Bernd Bienzeisler vom Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft in Stuttgart.