Systematische Gestaltung und Management von IT-Dienstleistungen
Year of publication: |
2004
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Authors: | Spath, Dieter ; Schwengels, Christian ; Husen, Christian van |
Published in: |
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser. - Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, ISBN 3-8244-8116-2. - 2004, p. 179-202
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Subject: | IT-Dienstleister | IT service provider | Dienstleistungsmanagement | Service management |
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