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Handbuch Kommunikationsmanagement
Duttenhöfer, Stephan, (2005)
Handbuch Kommunikationsmanagement : Anforderungen und Umsetzungen aus Agenturen, Banken, Sparkassen und Versicherungen
Zukunftsperspektiven regionaler Kreditinstitute : Erfolgsmodelle für Vertrieb, Steuerung, Aufbauorganisation und Prozesse
Eckhardt, Stefan, (2016)