Taktische Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen unter stochastischen Produktionsbedingungen - dargestellt am Beispiel der Schadenberarbeitung einer Kfz-Versicherung
Year of publication: |
2004
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Authors: | Schweitzer, Marcus |
Published in: |
Produktion von Dienstleistungen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-12643-0. - 2004, p. 89-107
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Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Kapazitätsplanung | Capacity planning | Dienstleistungssektor | Service industry | Kfz-Versicherung | Automobile insurance | Versicherungsschaden | Insured loss | Stochastischer Prozess | Stochastic process | Theorie | Theory |
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