L’introduction d’une nouvelle technologie dans l’entreprise induit des changements, aussi bien en termes de compétences que d’organisation du travail. Dans cet article, il s’agit de poursuivre la réflexion à l’égard du management des technologies organisationnelles pour envisager les transformations qui en découlent. Dans la mesure où tout apprentissage est la traduction d’une dynamique sociale, le changement n’est jamais facile à conduire. Aussi, au moment où l’immatériel prend une place de choix dans la gestion des entreprises, les changements demeurent un élément déterminant de la stratégie des entreprises. Les technologies organisationnelles transforment-elles les processus d’apprentissage ? A partir d’une démarche inductive conduite auprès d’une dizaine d’entreprises internationales il apparaît que les changements technologiques dépendent plus que jamais de la dimension humaine surtout, lorsque le management en temps réel devient une exigence critique, pour les entreprises internationales.
