Text Mining in der Konsumentenforschung unter besonder Berücksichtigung von Produktontologien

Mithilfe von Text Mining Methoden wird aus Internet-Meinungsberichten und einschlägigen Handbüchern eine produktspezifische Ontologie teil-automatisiert aufgebaut. In der Ontologie sind Konzepte mit ihren wechselseitigen Beziehungen hinterlegt, auf welche die Meinungen der Kunden bezogen werden. Es entsteht ein assoziatives Netz, welches einem Hersteller verdeutlicht, welche Einstellungen Kunden mit dem jeweiligen Produkt verbinden. Die Arbeit setzt auf der Theorie der Semantischen und Assoziativen Netze auf und erweitert das Text Mining von Meinungsberichten um eine semantische Komponente.