The drivers of customer satisfaction with industrial goods: an international study
Year of publication: |
2007
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Authors: | Festge, Fabian ; Schwaiger, Manfred |
Published in: |
Cross-cultural buyer behavior. - Amsterdam : Elsevier, ISBN 978-0-7623-1412-6. - 2007, p. 179-207
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Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Industriegüter | Industrial goods | Messung | Measurement | International |
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