The use of design thinking for a human-centered requirements engineering approach

Effektives Requirements Engineering ist eine der wichtigsten Aktivitäten bei softwareintensiven Entwicklungsprojekten. Der menschen-zentrierte Ansatz des Design Thinking kann dabei die Aktivitäten des Requirements Engineering wirkungsvoll ergänzen, vor allem bei der Entwicklung von innovativen Systemen. Während Forschung und Praxis in vergangenen Jahren bereits Hinweise für solche gemeinsame Synergien aufgezeigt haben, bleibt der Einsatz von Design Thinking vielschichtig und (noch) umstritten. Weitestgehend ist noch unklar, wie genau eine Kombination beider Ansätze aussehen kann. Ziel dieser Dissertation ist es daher, ein besseres Verständnis zu schaffen, wie Design Thinking eingesetzt werden kann, um ein mensch-zentriertes Requirements Engineering zu erreichen. Dazu ist die Dissertation in drei Teile gegliedert. Basierend auf empirischen Fallstudien analysiert die erste Forschungsfrage den Nutzen von Design Thinking für zwei Hauptaktivitäten des Requirements Engineering, nämlich, die Ermittlung und Spezifikation von Anforderungen. Die zweite Forschungsfrage kombiniert und vergleicht die Artefakte, die aus der Anwendung von Design Thinking und Requirements Engineering im Kontext innovativer softwareintensiver Systeme entstehen. Basierend auf einer explorativen Fallstudie leitet die dritte Forschungsfrage drei Handlungsstrategien ab, die Design Thinking und Requirements Engineering je nach Projektkontext unterschiedlich kombinieren. Die Dissertation folgende wichtige theoretische Beiträge. Erstens bietet sie, über aktuelle Forschungsergebnisse hinaus, empirisch fundierte Belege und gibt Aufschluss darüber, wie allgemeine Herausforderungen im Requirements Engineering mit Design Thinking angegangen werden können. Zweitens trägt sie mit einem evaluierten Referenzmodell für innovative softwareintensive Systeme zur Forschung des artefakt-orientiertem Requirements Engineering bei. Drittens vertieft sie das Gestaltungswi