UAB „Signeda“ lojalumo programa

Pagrindinis šio darbo tikslas yra išanalizuoti UAB „Signeda“ esamuoju metu atliekamus veiksmus klientų lojalumui skatinti ir sudaryti lojalumo programą. Pirmiausia, teorinėje darbo dalyje buvo apžvelgti klientų lojalumo teoriniai aspektai, atskleista lojalaus pirkėjo nauda kompanijai, apibrėžti lojalumo sąvokos skirtumai tarp B2C (verslas vartotojui) ir B2B (verslas verslui) sričių. Taip pat buvo apibrėžtos tinkamo lojalumo skatinimo taisyklės ir pateikti lojalumo programų veikimo principai. Siekiant išsiaiškinti ar UAB „Signeda“ veiksmai skatina klientų lojalumą ir įvardinti trūkumus, buvo atliktas interviu su vadybininkais ir klientų nuomonės apklausa. Trečioje darbo dalyje sudaryta UAB „Signeda“ lojalumo programa, padedanti skatinti klientų lojalumą ir eliminuoti tyrimo metu atskleistus įmonės veiksmų trūkumus.

MoreLess

Alternative title:	Loyalty program of “Signeda”
Year of publication:	2008-08-25
Authors:	Miežetytė, Aušra
Other Persons:	Žukauskas, Pranas (contributor) ; Klebanskaja, Nina (contributor) ; Pranulis, Vytautas (contributor) ; Bakanauskas, Arvydas (contributor) ; Liesionis, Vytautas (contributor) ; Bartuškevičius, Eitautas (contributor)
Institutions:	Vytautas Magnus University (contributor)
Publisher:	Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) / Vytautas Magnus University
Subject:	Marketing and Administration \| Klientų lojalumas \| Lojalumo programa \| Didmeninė prekyba \| Customer loyalty \| Loyalty program \| Wholesale

Check Google Scholar |

More access options

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Thesis
Language:	Lithuanian
Notes:	http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20080825_132934-45242
Source:	BASE

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009478195