Unpacking dynamic capability deployment: U.S. defense systems integrators' response to 9/11

Le papier vise à développer une contribution à la fois théorique et méthodologique au sein du courant des capacités dynamiques, qui s’intéresse à la façon dont les entreprises modifient leurs ressources et capacités opérationnelles pour répondre à des changements dans leur environnement. Les recherches comportent aujourd’hui un ensemble de propositions clefs mais buttent régulièrement sur d’importants problèmes : la réalisation d’études empiriques approfondies, l’exploration non seulement du contenu mais également des processus à l’œuvre, la nécessité de distinguer entre différents types de changement. Prêtant attention à ces limites, nous proposons d’explorer le déploiement de capacités dynamiques au travers de trois briques : la reconnaissance que l’environnement a changé (détecter et apprécier), la décision de déployer une capacité dynamique (analyser et décider) et la réorchestration effective d’actifs de l’entreprise (mettre en œuvre). Pour ce faire, nous présentons une étude de cas longitudinale et enchâssée des principaux intégrateurs de systèmes de défense américains entre 1998 et 2007, étudiant la façon dont ils ont chacun répondu aux événements du 11 septembre. Des séries de données relatives aux discours et à l’orchestration d’actifs interne et externe de cinq entreprises (Boeing, General Dynamics, Lockheed Martin, Northrop Grumman and Raytheon) ont été collectées et organisées. Des outils de mesure sont proposés afin d’analyser, dans le temps et de manière comparative entre les firmes, l’attention des dirigeants aux changements de l’environnement, les changements décidés au niveau de la firme et la façon dont ces changements sont mis en œuvre à différents niveaux.