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"Unsere Herausforderungen sind Vielfalt, Dynamik und damit Komplexität"
Börsch, Walter, (2016)
Marketing-Kaleidoskop : Akzente und Suchfelder für ein realitätsorientiertes Marketing : Festschrift für Christian Belz
Reinecke, Sven, (2018)
Customer Journey – Qualif ikation für Kundenprozesse
Belz, Christian, (2016)