Unternehmenswertorientiertes Kundenmanagement auf Basis des Customer Lifetime Value : eine empirische Studie bei Mobilfunknutzern in Deutschland und Frankreich
Year of publication: |
2007
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Authors: | Meyer, Matthias ; Shaffu, Nina |
Published in: |
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management. - Wiesbaden : Springer Gabler, Springer-Fachmedien Wiesbaden, ISSN 2195-8262, ZDB-ID 2103490-4. - Vol. 51.2007, 1, p. 54-62
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Subject: | Mobilkommunikation | Mobile communications | Mediennutzung | Media usage | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenwert | Customer value | Deutschland | Germany | Frankreich | France |
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