Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Tanja Hartwig genannt Harbsmeier
| Year of publication: |
2009 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Hartwig, Tanja |
| Publisher: |
Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Subject: | Verkaufsförderung | Sales promotion | Kundenservice | Customer service | Callcenter | Call centre | Einführung | Implementation | Cross Selling | Upselling |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 159 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 140 mm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Ratgeber ; Guidebook |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 151 - 152 Erscheint: September 2008; verschoben auf Januar 2009 |
| ISBN: | 978-3-8349-0786-8 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716449