Wie Verkäufer die Arbeit der Einkäufer erschweren : Studie, Dokumentation und Kommentierung von Verkaufspraktiken, welche die Arbeit der Einkäufer sachlich u. zeitlich erschweren ; Hinweise für d. Kompensierung d. Erschwerung u. Checkliste für einschlägige Selbstkontrolle d. Einkäufer