Vertrauen als Strategie der Kundenbindung : eine Operationalisierung und empirische Überprüfung im Dienstleistungssektor
Jochen Wesemeier
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Wesemeier, Jochen |
| Publisher: |
Hamburg : Kovač |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Vertrauen | Confidence | Erfolgsfaktor | Success factor | Dienstleistungssektor | Service industry | Deutschland | Germany | Gebäudereinigung | Dienstleistungsbetrieb | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XIII, 301 S. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | Schriftenreihe Management - Forschung und Praxis. - Hamburg : Kovač, ISSN 1615-1151, ZDB-ID 2127430-7. - Vol. 3 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Kassel, Univ., Diss., 2001 |
| ISBN: | 3-8300-0585-7 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013434429