Vertrauensmanagement: Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser : ein Plädoyer für Vertrauensmanagement als zentrale Aufgabe integrierter Unternehmenskommunikation von Dienstleistungsunternehmen
Year of publication: |
2009 ; Orig.-Ausg.
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Authors: | Allgäuer, Jörg E. |
Publisher: |
München : brain script |
Subject: | Dienstleistung | Services | Kommunikation | Communication | Vertrauen | Confidence | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Dienstleistungsbetrieb | Kundenmanagement |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
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Yield Management als spezielle Ausgestaltung des GAP-Modells des Kapazitätsmanagement
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