//-->
Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb [Excellence in service and sales]: konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Ahlert, Dieter, (2002)
Konsumentenverhalten im Internet: die E-Zufriedenheit
Ahlert, Dieter, (2004)
Zwischen relevance und rigor : der erfolgreiche Einsatz der Erfolgsforschung in Wissenschaft und Praxis
Ahlert, Dieter, (2005)