Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Year of publication: |
[2019]
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Authors: | Reichmann, Heinz-Jörg |
Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
Subject: | Sparkasse | Savings bank | Filiale | Branch office | Vertrieb | Physical distribution | Kundenservice | Customer service | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
Description of contents: |
Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten -- Grundlagen zum Verständnis kundenzentrierter Beratung -- Kooperative Kommunikation und Vertriebserfolg
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Extent: | 1 Online-Ressource (XVII, 132 Seiten) Illustrationen |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
ISBN: | 978-3-658-25742-2 ; 978-3-658-25741-5 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-25742-2 [DOI] |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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