Viral Marketing (Вирални Маркетинг)

English Abstract: The focus of this paper is viral marketing – the process of creating, receiving, sending and forwarding “virus”-marketing messages. Model “5C” is presented according to which the passing on of viral marketing messages depends on consumers, category, company, content (of message) and context. Viral messages can be created by both the representatives of a company and consumers (like individuals or in communities), but they are being passed on by consumers. When a company creates a viral message, it is “only” necessary to create “the right marketing message” (with the right content) – with a viral potential – virus and pass it on to the “right users-consumers” in the “right context”. Since the users of digital media and/or consumers also create and pass on messages, companies have to check and "direct" all viral communications (related to the company) in a desired direction.Serbian Abstract: У фокусу рада је вирални маркетинг – процес креирања, примања, слања и прослеђивања “вируса” – маркетиншких порука. Представљен је “5Ц” модел, према коме, преношење виралних маркетиншких порука зависи од потрошача, категорије (производа), компаније, садржаја (поруке) и контекста. Поруке-вирусе могу да креирају и представници компаније и потрошачи (као појединци и у заједницама), али исте даље прослеђују потрошачи. Када компанија креира виралну поруку, потребно је “само” да креира “праву маркетиншку поруку” (са “правим садржајем”) – са виралним потенцијалом – вирусом и прослеђује даље “правим корисницима-потрошачима” у “правом контексту”. С обзиром да и корисници дигиталних медија и/или потрошачи, такође, креирају и преносе поруке, компаније морају да прате и “усмеравају” све виралне комуникације (које се односе на компанију) у жељеном смеру