Virtualisierte Arbeit und Erschöpfung : eine Multilevel-Analyse zu individuellen und organisationalen Ressourcen

Die psychische Gesundheit der Beschäftigten gilt als ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Arbeitsbedingungen und Arbeitsbeziehungen können dabei als Ressourcen oder als Stressoren wirken. Doch gerade diese verändern sich im Kontext moderner Arbeitsformen. Mobile und flexible Arbeitsformen, die die eigene Arbeitsgestaltung individualisieren, machen die Zusammenarbeit virtueller und brechen dabei klassische Unterstützungsstrukturen und Beziehungsgefüge im organisationalen Kontext auf. Daher widmet sich die vorliegende Arbeit der Frage, wer im modernen Arbeitskontext psychisch gesund bleibt, warum und welche Rolle Führung als eine Kernressource dabei spielen kann. Die Arbeit gliedert sich entlang zweier Schwerpunkte: individuelle und organisationale Erfolgsfaktoren. Dadurch wird sich der Thematik psychischer Gesundheit in der modernen Arbeitswelt über eine Mehrebenen-Betrachtung genähert. Hierfür wird zunächst der theoretische Hintergrund zu psychischer Gesundheit am Arbeitsplatz dargestellt sowie ein Überblick zu den verschiedenen Arbeitsformen geliefert, um eine theoretische Grundlage und ein gemeinsames Verständnis der modernen Arbeitsformen als Basis für die Untersuchung der Forschungsfragen zu liefern. Zur Betrachtung der individuellen Faktoren werden zunächst Persönlichkeitseigenschaften herangezogen und deren Wirkung auf Indikatoren psychischer Gesundheit im Kontext virtueller Zusammenarbeit untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass emotional instabile Beschäftigte in beiden Kontexten Gefahr laufen auszubrennen, wohingegen sich gewissenhafte sowie extrovertierte Beschäftigte in beiden Kontexten leichter tun. Der vor Burnout schützende Effekt von Verträglichkeit nimmt hingegen im virtuellen Kontext ab. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen werden drei Mitarbeitertypen abgeleitet. Um diese Persönlichkeitseffekte besser verstehen zu können, werden anschließend ausgewählte mediierende, selbstre