Vom Handwerksbetrieb zum Kundenstar - Elektro Knies
Year of publication: |
2010
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Authors: | Knies, Jörg ; Bürkle, Hans |
Published in: |
Mythos Strategie : mit der richtigen Strategie zur Marktführerschaft ; die Erfolgsstrategien von 15 regionalen und globalen Marktführern. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1835-2. - 2010, p. 127-134
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Subject: | Elektrohandwerk | Electrician trade | Strategisches Management | Strategic management | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany |
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