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Vom Beziehungsangebot zur Zielgruppe: Zielgruppen als dynamische Beziehungsaggregate
Teuber, Stephan, (2009)
Praxishandbuch Change-Management : Einsatzfelder, Grenzen und Chancen
Kuhnert, Jan, (2008)
Praxis des Change-Managements : zum Selbstverständnis der Change-Management-Berater