Webscape: A Theoretical Framework of Web Site Design Impact on Consumers' Responses.

Cet article se base sur les recherches sur la conception de site Web et sur l'environnement d'achat en magasin pour conceptualiser les liens entre la conception du site Web et le comportement du consommateur. Le cadre proposé ici retrace les liens entre la conception du site Web, la perception du site Web et les réponses du consommateur. Il postule que ces liens dépendent du contexte de la visite. Son objectif est de répondre à la question des variables d’action déterminantes pour influencer le comportement du consommateur sur le site, en tenant compte du contexte de la visite.