Wirtschaftsinformatik

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Vorwort zur 11. Auflage; Inhaltsverzeichnis; 1 Informationssysteme in Wirtschaft und Gesellschaft; 1.1 Gegenstand der Wirtschaftsinformatik; 1.2 Beziehungen zwischen Informationssystemen und Betrieben; 1.3 Wechselwirkungen zwischen Informationstechnik und Gesellschaft; 1.4 Tätigkeitsfelder der Wirtschaftsinformatik; 2 Geschäftsprozessmanagement; 2.1 Geschäftsprozesse; 2.2 Merkmale des Geschäftsprozessmanagements; 2.3 Identifikation von Geschäftsprozessen; 2.4 Gestaltung von Geschäftsprozessen; 2.5 Ausführung von Geschäftsprozessen; 3 Modellierung betrieblicher Informationssysteme

3.1 Grundlagen der Modellierung3.2 Modellierungssprachen; 3.3 ARIS-Architekturmodell; 3.4 Modellierung betrieblicher Strukturen; 3.5 Modellierung von Geschäftsprozessen; 3.6 Modellierung von Daten; 4 Unterstützung betrieblicher Leistungsprozesse durch ERP-Systeme; 4.1 ERP-Systeme; 4.2 Finanz- und Rechnungswesen; 4.3 Personalwirtschaft; 4.4 Materialwirtschaft; 4.5 Produktion; 4.6 Vertrieb; 5 Außenwirksame Informationssysteme und Electronic Commerce; 5.1 Netzwerkökonomie; 5.2 Portale, Hilfs- und Zusatzdienste; 5.3 Elektronische Märkte; 5.4 Kundenbeziehungsmanagementsysteme (CRM-Systeme)

5.5 Konsumenteninformationssysteme (E-Commerce im B2C-Bereich)5.6 Zwischenbetriebliche Informationssysteme (E-Commerce im B2B-Bereich); 6 Managementunterstützungssysteme; 6.1 Betriebliche Entscheidungen; 6.2 Klassische Entscheidungsunterstützungssysteme; 6.3 Business-Intelligence-Systeme; 6.4 Konzeptorientierte, vorkonfigurierte Managementunterstützungssysteme; 7 Planung, Entwicklung und Betrieb von Informationssystemen; 7.1 IS-Management; 7.2 IS-Planung; 7.3 IS-Entwicklung; 7.4 IS-Betrieb; 8 Informationssicherheit und Datenschutz; 8.1 IS-Betrieb und Informationssicherheit

8.2 Sicherheitstechnische Grundlagen8.3 Sicherheitsmanagement; 8.4 Umgang mit sensiblen Daten (Datenschutz); 9 Datenspeicherung; 9.1 Information und Daten; 9.2 Datenstrukturen; 9.3 Datenbanken; 9.4 Dokumentzentrierte Datenorganisation; 9.5 Skalierbare Datenspeicherung und Big Data; 10 Rechnersysteme; 10.1 Aufbau und Funktionsweise von Rechnern; 10.2 Elektronische Bauelemente; 10.3 Arten von Rechnern; 10.4 Aufbau und Funktionsweise von Software; 10.5 Bestandteile von Software; 10.6 Betriebssystem; Sachregister

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