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Prozeßkostenbenchmarks zum Generieren von Verbesserungspotentialen im internationalen Wettbewerb
Gerberich, Claus W., (1996)
Prozeßkostenrechnung, Prozeßmanagement und Prozeßoptimierung
Gerberich, Claus W., (1997)
Die Praxis der Steuerung cross-funktionaler Teams zur Steigerung der Effektivität und Effizienz von Geschäftsprozessen
Gerberich, Claus W., (1998)