ZP-Stichwort : customer Relationship Management
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Rawolle, Joachim |
| Published in: |
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung. - Berlin : Springer, ISSN 0936-8787, ZDB-ID 21110177. - Vol. 14.2003, 1, p. 119-125
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