Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, H. H. ; Huber, F. ; Wölfer, H.
| Year of publication: |
2000
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| Authors: | Bauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Wölfer, Hannes |
| Publisher: |
Mannheim : IMU |
| Subject: | Kraftfahrzeugmarkt | Verbraucherzufriedenheit | Kundenbindung |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | III, 58, VIII S. : graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-89333-219-7 |
| Classification: | Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657