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isPartOf:"Journal of business economics : JBE"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Fuchs, Matthias"
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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
3
Theorie
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Theory
2
Consumer behaviour
1
Customer retention
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungsqualität
1
Erwartungsbildung
1
Expectation formation
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenzufriedenheit
1
Market research
1
Marketing management
1
Marketing theory
1
Marketingmanagement
1
Marketingtheorie
1
Marktforschung
1
Nonlinear effects
1
Nonparametric versus parametric regression
1
Preismanagement
1
Pricing strategy
1
Product quality
1
Produktqualität
1
Quality and pricing
1
Service quality
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Language
All
German
2
English
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Author
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Bruhn, Manfred
Fuchs, Matthias
Guhl, Daniel
Huber, Frank
6
Herrmann, Andreas
5
Baier, Daniel
2
Bauer, Hans H.
2
Betz, Jürgen
2
Haas, Alexander
2
Homburg, Christian
2
Krafft, Manfred
2
Piller, Frank T.
2
Ahsen, Anette von
1
Albrecht, Tobias
1
Alt, Rainer
1
Backhaus, Christof
1
Bekk, Magdalena
1
Binder, Hans Jörg
1
Boztuğ, Yasemin
1
Brand, Benedikt M.
1
Brockhoff, Klaus
1
Burmann, Christoph
1
Diller, Hermann
1
Ernst, Holger
1
Evanschitzky, Heiner
1
Fischer, Marc
1
Frey, Alexander
1
Fröhling, Oliver
1
Geiger, Ingmar
1
Gruber, Kathrin
1
Hankammer, Stephan
1
Heinrich, Bernd
1
Heitmann, Mark
1
Helm, Roland
1
Hildebrandt, Lutz
1
Hornik, Kurt
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Hotz, Edgar
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Imschloß, Monika
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Ivens, Björn Sven
1
Jensen, Ove
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Journal of business economics : JBE
Forum Dienstleistungsmanagement
9
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
SpringerLink / Bücher
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Dtv
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business research : JBR
1
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1
How customer satisfaction with respect to price and quality affects customer retention : an integrated approach considering nonlinear effects
Steiner, Winfried J.
;
Siems, Florian
;
Weber, Anett
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
84
(
2014
)
6
,
pp. 879-912
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010390180
Saved in:
2
Asymmetrische Effekte bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit : Konsequenzen für die Importance-Performance-Analyse
Matzler, Kurt
;
Fuchs, Matthias
;
Binder, Hans Jörg
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
75
(
2005
)
3
,
pp. 299-317
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002709586
Saved in:
3
Kundenerwartungen - theoretische Grundlagen, Messung und Managementkonzept
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
70
(
2000
)
9
,
pp. 1031-1054
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508999
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