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subject:"Innovationsmanagement"
~isPartOf:"Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation"
~subject:"E-commerce"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~subject:"Online-Handel"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Working Paper"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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4
Marketingmanagement
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1
Data mining
1
Data warehouse
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Decision under uncertainty
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Dienstleistungsqualität
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Working Paper
Book section
4
Language
All
German
4
Author
All
Pepels, Werner
2
Felser, Winfried
1
Helmke, Jan
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
32
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
12
Electronic Services
11
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
6
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
6
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
6
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Customer relationship management in electronic markets
5
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
5
Faculty & research / Insead : working paper series
5
Handbook of research on customer engagement
5
Electronic retailing
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
4
CEB working paper / Université Libre de Bruxelles, Solvay Brussels School of Economics and Management, Centre Emile Bernheim
3
Consumer behavior, organizational development, and electronic commerce : emerging issues for advancing modern socioeconomies
3
Contemporary research in e-branding
3
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
3
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
3
Developing digital marketing : relationship perspectives
3
Digitalisierung des Handels mit ePace : innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile
3
E-Commerce : Netze, Märkte, Technologien ; mit 33 Tabellen
3
E-commerce trends for organizational advancement : new applications and methods
3
E-retailing challenges and opportunities in the global marketplace
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Emergent strategies for e-business processes, services, and implications : advancing corporate frameworks
3
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
3
Kundenorientierung im Touristikmanagement
3
Management of technology and innovation in Japan : with 28 tables
3
Managing customer experiences in an omnichannel world : melody of online and offline environments in the customer journey
3
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
3
Proceedings of the IWEMB 2019 : Third International Workshop on Entrepreneurship in Electronic and Mobile Business : Vestfold, Norway, September 30-October 1, 2019
3
The future opportunities and challenges of business in digital era 4.0 : proceedings of the 2nd International Conference on Economics, Business and Entrepreneurship (ICEBE 2019), Bandar Lampung, Indonesia, 1 November, 2019
3
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
3
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1
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
2
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
3
Electronic Commerce : ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme
Helmke, Jan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 325-336)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752013
Saved in:
4
Virtuelle Competence Center : neue Formen der unternehmensübergreifenden Kundenakquisition und -bindung im Internet
Felser, Winfried
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 405-417)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752027
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