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subject:"Justice"
~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing"
~isPartOf:"Quality management journal : QMJ"
~subject:"Theory"
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Beschwerdemanagement
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Dienstleistungsqualität
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3
Service quality
3
Consumer behaviour
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Gastronomie
2
Gerechtigkeit
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenmanagement
2
PLS-SEM
2
Perception
2
Reklamation
2
Restaurant industry
2
Wahrnehmung
2
expectation disconfirmation theory
2
perception of justice
2
restaurant industry
2
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2
Business process management
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Deutschland
1
Germany
1
Information management
1
Informationsmanagement
1
Informationswert
1
Performance measurement
1
Performance-Messung
1
Prozessmanagement
1
Servicepolitik
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Strategic management
1
Strategische Planung
1
Strategisches Management
1
Theorie
1
Unternehmen
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Undetermined
2
Type of publication
All
Article
2
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
English
2
German
1
Author
All
Harun, Ahasan
2
Prybutok, Gayle
2
Prybutok, Victor R.
2
Mende, Martin
1
Rokonuzzaman, Md.
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
Quality management journal : QMJ
Journal of retailing and consumer services
10
Gabler Edition Wissenschaft
5
Service business
5
International journal of hospitality management
4
Journal of business ethics : JOBE
4
Journal of business research : JBR
4
European journal of marketing : EJM
3
SpringerLink / Bücher
3
Cogent business & management
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
International journal of physical distribution and logistics management
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Journal of strategic marketing
2
Managing service quality : MSQ ; an international journal
2
Psychology & marketing
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
The journal of product & brand management
2
The journal of services marketing
2
Tourism management : research, policies, practice
2
Asia Pacific journal of marketing and logistics
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
1
Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
1
CESifo working papers
1
Colombo business journal : international journal of theory & practice
1
Der Markt : international journal of marketing
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
European journal of international management : EJIM
1
Frontiers of business research in China : selected publications from Chinese universities
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt
1
Gabler Edition Wissenschaft / Innovatives Markenmanagement
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Influencing perception of justice to leverage behavioral outcome : a perspective from restaurant service failure setting
Harun, Ahasan
;
Prybutok, Gayle
;
Prybutok, Victor R.
- In:
Quality management journal : QMJ
25
(
2018
)
3
,
pp. 112-128
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012309493
Saved in:
2
Influencing perception of justice to leverage behavioral outcome : a perspective from restaurant service failure setting
Harun, Ahasan
;
Rokonuzzaman, Md.
;
Prybutok, Gayle
; …
- In:
Quality management journal : QMJ
25
(
2018
)
3
,
pp. 112-128
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011976334
Saved in:
3
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003359352
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