//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
subject:"Quality management"
~language:"deu"
~language:"slk"
~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Produktqualität"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Quality function deployment"
Narrow search
Delete all filters
| 6 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Quality management
Produktqualität
Qualitätsmanagement
14
Theorie
11
Theory
11
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Deutschland
5
Germany
5
Customer service
3
Dienstleistung
3
Kundenservice
3
Activity-based costing
2
Beziehungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Measurement
2
Messung
2
Prozesskostenrechnung
2
Relationship marketing
2
Service industry
2
Betriebswirtschaftslehre
1
Betriebswirtschaftsstudium
1
Binnenschifffahrt
1
Bundling strategy
1
Business process management
1
Capital goods industry
1
Consumer behaviour
1
Controlling
1
Cost-benefit analysis
1
Cruise
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsmarketing
1
Economics of leisure
1
Emotion
1
Event marketing
1
Event-Marketing
1
Fehlerverhütung
1
Freizeitökonomie
1
Graduate business education
1
Higher education institution
1
Hochschule
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
8
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Aufsatzsammlung
3
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie
1
Festschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
Slovak
English
4
Author
All
Benkenstein, Martin
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
42
Jochem, Roland
21
Kamiske, Gerd F.
21
Töpfer, Armin
21
Zink, Klaus J.
16
Schreier, Gerhard
15
Winzer, Petra
13
Seghezzi, Hans Dieter
12
Dahm, Markus H.
11
Schiefer, Gerhard W.
11
Petersen, Brigitte
10
Sommerhoff, Benedikt
10
Wildemann, Horst
10
Brauer, Jörg-Peter
9
Haindl, Christoph
9
Jung, Berndt
9
Theuvsen, Ludwig
9
Brunner, Franz J.
8
Otto, Boris
8
Pfeifer, Tilo
8
Schmitt, Robert
8
Schmutte, Andre M.
8
Wappis, Johann
8
Günther, Swen
7
Haller, Sabine
7
Herrmann, Joachim
7
Malorny, Christian
7
Moormann, Jürgen
7
Neumann, Alexander
7
Spiller, Achim
7
Wiendahl, Hans-Peter
7
Zollondz, Hans-Dieter
7
Ahsen, Anette von
6
Benes, Georg
6
Geers, Dennis
6
Giebel, Michael
6
Görgmaier, Dietmar
6
Hensen, Peter
6
more ...
less ...
Published in...
All
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Total-Quality-Management ; 2
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
14
Showing
1
-
10
of
14
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
2
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 55-70)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302013
Saved in:
3
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im …
,
(pp. 193-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003010009
Saved in:
4
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
5
Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 …
,
(pp. 205-223)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608739
Saved in:
6
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst
Dauben, Stephan A.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576749
Saved in:
7
Emotionale Erlebniswerte als Dimensionen der Dienstleistungsqualität : eine Erweiterung klassischer Qualitätskonstrukte am Beispiel von Freizeitdienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Forberger, Dirk
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
54
(
2000
)
4
,
pp. 309-324
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001523163
Saved in:
8
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
Stauss, Bernd
(
ed.
);
Hansen, Ursula
(
honouree
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352256
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
10
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->