Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement
Year of publication: |
2001
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Authors: | Stauss, Bernd |
Published in: |
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11759-8. - 2001, p. 205-223
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory |
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