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subject:"Service industry"
~person:"Corsten, Hans"
~person:"Roy, Sanjit"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Consumer behaviour"
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Search: subject_exact:"Services marketing"
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Service industry
Beziehungsmarketing
Consumer behaviour
Services marketing
14
Dienstleistungsmarketing
13
Theorie
7
Theory
7
Dienstleistung
5
Relationship marketing
5
Dienstleistungssektor
4
Capacity planning
3
Customer satisfaction
3
Dienstleistungsbetrieb
3
Dienstleistungsqualität
3
Kapazitätsplanung
3
Kundenzufriedenheit
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Service quality
3
Hong Kong
2
India
2
Konsumentenverhalten
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Partial least squares
2
Partielle kleinste Quadrate
2
Revenue Management
2
Revenue management
2
Revenue-Management
2
Services
2
United Kingdom
2
Airline
1
Asien
1
Banking
1
Cognition
1
Comparison
1
Confidence
1
Customer engagement behavior
1
Customer helping behavior
1
Customer integration
1
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Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
2
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatzsammlung
2
Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Sammelwerk
2
Working Paper
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
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Language
All
German
5
English
2
Author
All
Corsten, Hans
Roy, Sanjit
Bruhn, Manfred
10
Grönroos, Christian
10
Stauss, Bernd
8
Lusch, Robert F.
7
Vargo, Stephen L.
6
Wirtz, Jochen
6
Baron, Steve
5
Freiling, Jörg
5
Furrer, Olivier
5
Bitner, Mary Jo
4
Helmig, Bernd
4
Horbel, Chris
4
Huang, Ming-Hui
4
Iacobucci, Dawn
4
Meffert, Heribert
4
Oyewole, Philemon
4
Robbert, Thomas
4
Roth, Stefan
4
Rust, Roland T.
4
Ahlert, Dieter
3
Akaka, Melissa Archpru
3
Baglieri, Enzo
3
Bauer, Hans H.
3
Botschen, Günther
3
Büttgen, Marion
3
Edvardsson, Bo
3
Finsterwalder, Jörg
3
Fließ, Sabine
3
Fullerton, Sam
3
Gremler, Dwayne D.
3
Grove, Stephen J.
3
Gummesson, Evert
3
Harris, Kim
3
Harris, Lloyd C.
3
Hart, Christopher W.
3
Heskett, James L.
3
Jaakkola, Elina
3
Khan, Kalim
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
more ...
less ...
Published in...
All
Schriften zum Produktionsmanagement
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of strategic marketing
1
Schriften zur Unternehmensführung : SZU
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
of
7
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relevance
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1
Exploring customer experience, commitment, and engagement behaviours
Roy, Sanjit
;
Gruner, Richard L.
;
Guo, Jingjing
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
1
,
pp. 45-68
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170042
Saved in:
2
Customer engagement behaviors : the role of service convenience, fairness and quality
Roy, Sanjit
;
Shekhar, Vaibhav
;
Lassar, Walfried M.
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
44
(
2018
),
pp. 293-304
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011904450
Saved in:
3
Der Integrationsgrad des externen Faktors als Gestaltungsparameter in Dienstleistungsunternehmungen - Voraussetzungen und Möglichkeiten der Externalisierung und Internalisierung
Corsten, Hans
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 145-168)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470245
Saved in:
4
Yield Management als spezielle Ausgestaltung des GAP-Modells des Kapazitätsmanagement
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013419479
Saved in:
5
Der Integrationsgrad als Gestaltungsparameter der Dienstleistungsproduktion
Corsten, Hans
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013420163
Saved in:
6
Dienstleistungsproduktion : [Absatzmarketing, Produktivität, Haftungsrisiken, Serviceintensität, Outsourcing]
Corsten, Hans
(
ed.
);
Meyer, Anton
(
contributor
)
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000418556
Saved in:
7
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
Corsten, Hans
(
ed.
)
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012794
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