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subject:"USA"
~person:"Erbel, Christiane"
~person:"Mang, Paul"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Customer satisfaction"
~type_genre:"Glossary included"
~type_genre:"Thesis"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Complaint management
Customer satisfaction
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Deutschland
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Dienstleistungsqualität
3
Germany
3
Relationship marketing
3
Service quality
3
Theorie
3
Theory
3
Air passenger transport
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Kunde
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Glossary included
Thesis
Hochschulschrift
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Language
All
German
3
Author
All
Erbel, Christiane
Mang, Paul
Bacolod, Marigee P.
1
Bartenwerffer, Torsten von
1
Bauer, Hans H.
1
Benkenstein, Martin
1
Bhardwaj, Gunjan
1
Boetsch, Tina Caroline
1
Boslau, Madlen
1
Breyer, Martin
1
Chalice, Robert
1
Dick, Astrid A.
1
Dreyer, Axel
1
Driver, Cyrus Edwin
1
Döscher, Kristian
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Eusterbrock, Claudia
1
Falk, Tomas
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Ferreira, Fernando Vendramel
1
Fichtel, Sina
1
Fischer, Andreas
1
Fu, Yao-Yi
1
Gatčev, Vladimir A.
1
Gleich, Ronald
1
Göbl, Martin
1
Han, Jian
1
Healy, Deborah A.
1
Henke, Viola
1
Heumann, Christian G.
1
Holschbach, Elmar
1
Holzherr, Alice
1
Kahle, Egbert
1
Karakus, Mustafa C.
1
Klettke, Tanja
1
Knop, Bettina
1
Koedel, Cory
1
Kreilkamp, Edgar
1
Köse, Ibrahim
1
Lim, Claire S. H.
1
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Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Edition Wissenschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
-
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1
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
Saved in:
2
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
3
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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