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subject:"USA"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Gesundheitswesen"
~type:"book"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Complaint management
Customer satisfaction
Gesundheitswesen
Dienstleistungsqualität
32
Service quality
32
Beziehungsmarketing
6
Qualitätsmanagement
6
Relationship marketing
6
Deutschland
5
Germany
5
Quality management
5
Welt
5
World
5
Dienstleistung
4
Corporate culture
3
Customer service
3
Dienstleistungsmarketing
3
Kundenservice
3
Kundenzufriedenheit
3
Schweiz
3
Services marketing
3
Switzerland
3
Theorie
3
Theory
3
Unternehmenskultur
3
Benchmarking
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungssektor
2
Erfolgsfaktor
2
Führung
2
Information value
2
Informationseffizienz
2
Informationswert
2
Krankenhaus
2
Local public transport
2
Marketing
2
Public sector
2
Service industry
2
Service management
2
Success factor
2
Tourism industry
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
Article
38
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Graue Literatur
428
Non-commercial literature
428
Arbeitspapier
354
Working Paper
354
Hochschulschrift
117
Thesis
84
Collection of articles of several authors
58
Sammelwerk
58
Aufsatzsammlung
32
Collection of articles written by one author
25
Konferenzschrift
25
Sammlung
25
Article in journal
22
Aufsatz in Zeitschrift
22
Conference proceedings
13
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Bibliografie
5
Case study
5
Conference paper
4
Konferenzbeitrag
4
Guidebook
3
Ratgeber
3
Advisory report
2
Forschungsbericht
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Gutachten
2
Accompanied by computer file
1
Bibliography
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Statistics
1
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less ...
Language
All
English
3
German
2
Author
All
Altinay, Levent
1
Baker, Susan
1
Clark, Moira
1
Horenkamp-Sonntag, Dirk
1
Michelli, Joseph
1
Michelli, Joseph A.
1
Poudel, Surya
1
Spechler, Jay W.
1
more ...
less ...
Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
All
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
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1
Versorgungsforschung und Qualitätsmessung mit GKV-Routinedaten : die Belastbarkeit von Abrechnungsdaten der gesetzlichen Krankenversicherung für die wissenschaftliche Nutzung
Horenkamp-Sonntag, Dirk
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011609972
Saved in:
2
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective
Altinay, Levent
(
ed.
);
Poudel, Surya
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011419571
Saved in:
3
Kunden fürs Leben : so schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der The Ritz-Carlton Hotel Company
Michelli, Joseph
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788282
Saved in:
4
Business success through service excellence
Clark, Moira
;
Baker, Susan
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001805938
Saved in:
5
When america does it right : case studies in service quality
Spechler, Jay W.
-
1991
-
updated with a new chapter
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001797334
Saved in:
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