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subject:"USA"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Quality management"
~type_genre:"Glossary included"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Complaint management
Customer satisfaction
Quality management
Dienstleistungsqualität
522
Service quality
522
Deutschland
248
Germany
243
Theorie
181
Theory
181
Qualitätsmanagement
142
Beziehungsmarketing
94
Relationship marketing
94
Dienstleistung
83
Qualität
68
Consumer behaviour
59
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59
Kundenzufriedenheit
52
United States
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Krankenhaus
43
Wirtschaftsprüfung
43
Financial audit
41
Hospital
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Estimation
37
Schätzung
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Messung
31
Customer service
30
Kundenservice
30
Measurement
30
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Qualitätssicherung
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Bewertung
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Financial statement audit
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Gesundheitsversorgung
22
Health care
22
Verbraucherzufriedenheit
22
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Dienstleistungsbetrieb
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Schweiz
20
Dienstleistungsangebot
19
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18
Undetermined
15
Type of publication
All
Book / Working Paper
205
Type of publication (narrower categories)
All
Glossary included
Hochschulschrift
Article in journal
7,134
Aufsatz in Zeitschrift
7,134
Graue Literatur
421
Non-commercial literature
421
Aufsatz im Buch
339
Book section
339
Arbeitspapier
308
Working Paper
308
Thesis
159
Conference paper
77
Konferenzbeitrag
77
Collection of articles of several authors
73
Sammelwerk
73
Case study
65
Fallstudie
65
Konferenzschrift
39
Bibliografie enthalten
38
Bibliography included
38
Aufsatzsammlung
30
Collection of articles written by one author
25
Sammlung
25
Conference proceedings
24
Amtsdruckschrift
23
Government document
23
Lehrbuch
9
Handbook
8
Handbuch
8
Textbook
8
Bibliografie
7
Guidebook
4
Ratgeber
4
Advisory report
3
Glossar enthalten
3
Gutachten
3
Interview
3
Mehrbändiges Werk
3
Multi-volume publication
3
Nachschlagewerk
3
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Language
All
German
145
English
61
Author
All
Benkenstein, Martin
3
Langmann, Kristin
3
Bruns, Andreas
2
Curtius, Bernd
2
Dauben, Stephan A.
2
Emanuel, Markus
2
Gardini, Marco A.
2
Gleich, Ronald
2
Gouthier, Matthias
2
Mang, Paul
2
Merkle, Moritz
2
Olandt, Henrik
2
Rieck, André
2
Skobranek, Michaela
2
Stenglin, Ariane von
2
Weckert, Elina
2
Wiemann, Daniela
2
Zielke, Katja
2
Abelmann, Rolf
1
Abendschein, Jürgen
1
Adam, Patricia
1
Andreassen, Tor Wallin
1
Bacolod, Marigee P.
1
Bartenwerffer, Torsten von
1
Bauer, Hans H.
1
Baumöl, Ulrike
1
Berndt, Reinhard
1
Bhardwaj, Gunjan
1
Bielenberg, Ulf
1
Bodur, Muzaffer
1
Boetsch, Tina Caroline
1
Bosch, Gabriele
1
Boslau, Madlen
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Brunner-Sperdin, Alexandra
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Buszac, Sylwia
1
Byza, Olivia Alexandra Uta
1
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Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
2
American Society for Quality
1
Center for Service Excellence
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Philipps-Universität Marburg
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
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Gabler Edition Wissenschaft
12
Europäische Hochschulschriften / 5
6
Gabler-Edition Wissenschaft
5
Gabler Research
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
3
Gesundheitsökonomische Beiträge
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
SpringerLink / Bücher
3
Banking & finance aktuell
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Dissertation.de
2
Dissertationsreihe / Deutsches Steuerberaterinstitut e.V.
2
Forschung und Entwicklung in der Sozialwirtschaft
2
Marketing und Innovationsmanagement
2
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
2
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Springer eBook Collection
2
Versicherungswissenschaft in Hannover : Hannoveraner Reihe
2
Acta Wexionensia
1
Arbeitsbericht / Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research
1
Aus der Forschung für die kreditwirtschaftliche Praxis
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Berichte zum Generic-Management
1
Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
1
Berner Studien zu Freizeit und Tourismus
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
DWS-Schriftenreihe
1
Die innovative Verwaltung
1
Dresdner Beiträge zu Revision und Steuerlehre
1
ECON PhD dissertations
1
Edition ADITORIAL / CD
1
Ekonomi och samhälle : Skrifter uitgivna av Svenska Handelshögskolan
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-business-Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum produktionswirtschaftliche Forschung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
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61
Ansatz zur Customer-Value-basierten Produktgestaltung : eine Analyse am Beispiel der Produktgestaltung in der Airline-Branche
Boetsch, Tina Caroline
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003659957
Saved in:
62
Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus : erfolgreiche Inszenierung und Qualitätsmessung
Brunner-Sperdin, Alexandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003688713
Saved in:
63
Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Hepp, Christina
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003688735
Saved in:
64
Turnover and accountability of appointed and elected judges
Lim, Claire S. H.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573125
Saved in:
65
Three essays on competition, quality and public policies
Lin, Haizhen
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573129
Saved in:
66
Information disclosure, competition and the behavior of firms : evidence from nursing homes
Lu, Susan Feng
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573224
Saved in:
67
Essays on the economics of electronic commerce
Luo, Jifeng
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573251
Saved in:
68
Medicare beneficiaries and market variations in service use, quality of care, and plan choice
Mittler, Jessica N.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573412
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69
Medicare advantage? : the effects of managed care on Medicare quality, costs, and enrollment
Nicholas, Lauren Hersch
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573770
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70
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
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