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subject:"USA"
~subject:"Emotion"
~subject:"Estimation"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Working Paper"
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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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All
USA
Emotion
Estimation
Customer satisfaction
1,014
Kundenzufriedenheit
1,013
Beziehungsmarketing
316
Relationship marketing
314
Dienstleistungsqualität
193
Service quality
193
Deutschland
155
Consumer behaviour
154
Konsumentenverhalten
154
Germany
153
Measurement
85
Messung
85
Arbeitszufriedenheit
68
Job satisfaction
68
Satisfaction
47
Online retailing
46
Online-Handel
46
Theorie
45
Theory
45
Customer service
42
Kundenservice
42
Schätzung
40
United States
40
Zufriedenheit
39
Beschwerdemanagement
37
Complaint management
37
Qualitätsmanagement
36
Social Web
36
Social web
36
Quality management
34
Hotel industry
32
Hotellerie
32
Electronic Commerce
29
Lieferantenmanagement
29
Supplier relationship management
29
E-commerce
26
Holiday behaviour
26
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Online availability
All
Free
19
Undetermined
11
Type of publication
All
Article
67
Book / Working Paper
35
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Working Paper
Article in journal
1,080
Aufsatz in Zeitschrift
1,080
Book section
67
Hochschulschrift
57
Graue Literatur
56
Non-commercial literature
56
Thesis
45
Arbeitspapier
35
Case study
7
Conference paper
7
Fallstudie
7
Konferenzbeitrag
7
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Guidebook
3
Ratgeber
3
Umfrage
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Company information
2
Firmeninformation
2
Reprint
2
Biografie
1
Biography
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
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Language
All
English
79
German
23
Author
All
Paulssen, Marcel
5
Homburg, Christian
4
Chadi, Adrian
3
Hetschko, Clemens
3
Backhaus, Klaus
2
Bagozzi, Richard P.
2
Barua, Anitesh
2
Bauer, Hans H.
2
Bayón, Tomás
2
Du, Jiangang
2
Gans, Joshua
2
Goldfarb, Avi
2
Holman, David
2
Lederman, Mara
2
Luo, Xueming
2
Pechlaner, Harald
2
Raich, Frieda
2
Surabhi Singh
2
Susarla, Anjana
2
Totterdell, Peter
2
Wangenheim, Florian von
2
Whinston, Andrew B.
2
Abdullah, A. Sheik
1
Abirami, A. M.
1
Ahlert, Dieter
1
Ahluwalia, Rohini
1
Aksoy, Lerzan
1
Al Hashemi, Suhaila
1
Albers, Sönke
1
Andreoni, James
1
Andreu, Luisa
1
Arora, Renu
1
Askarunisa, A.
1
Bacal, Robert
1
Backus, Matthew
1
Baglieri, Enzo
1
Barat, Somjit
1
Bauer, Matthias
1
Beckett, Nigel P.
1
Ben-Ner, Avner
1
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
6
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
4
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
3
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
3
IAAEU discussion paper series in economics
2
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
2
The Cornell School of hotel administration handbook of applied hospitality strategy
2
The Oxford handbook of organizational well-being
2
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
2
Adapting to the future : how digitalization shapes sustainable logistics and resilient supply chain management
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Betriebswirtschaftslehre und betriebliche Praxis : Festschrift für Horst Seelbach zum 65. Geburtstag
1
Birkbeck working papers in economics and finance : BWPEF
1
Brands and brand management : contemporary research perspectives
1
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
1
CEB working paper / Université Libre de Bruxelles, Solvay Brussels School of Economics and Management, Centre Emile Bernheim
1
CESifo working papers
1
Challenges and trends in modern banking
1
Consumer behavior, organizational development, and electronic commerce : emerging issues for advancing modern socioeconomies
1
Contemporary approaches of international business management, economics, and social research
1
Contemporary research in e-branding
1
Corporate social responsibility and corporate governance : the contribution of economic theory and related disciplines
1
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
1
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
1
Data mining and analytics
1
Delivering value in turbulent times : AMA Summer Educators' Conference 2011 ; AMA educators' proceedings Volume 22 ; San Francisco, California, USA, 5 - 7 August 2011
1
Dialogmarketing-Perspektiven 2011/2012 : Tagungsband ; 6. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Discussion paper / Monash University, Department of Economics
1
Discussion paper series / IZA
1
Diskussionsbeitrag / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung, Georg-August-Universität Göttingen
1
Driving traffic and customer activity through affiliate marketing
1
E-collaboration in modern organizations : initiating and managing distributed projects
1
Electronic retailing
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Erfolgsfaktor Innovation : mit 7 Tabellen
1
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
1
Faculty research working paper series / John F. Kennedy School of Government, Harvard University
1
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
1
Global outsourcing issues and trends
1
Global supply chain quality management : product recalls and their impact
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
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81
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
82
Price satisfaction in the hotel industry
Raich, Frieda
;
Pechlaner, Harald
;
Hölzl, Barbara
- In:
Marketing efficiency in tourism : coping with volatile …
,
(pp. 107-116)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003396390
Saved in:
83
Waiting time effects on the leisure experience and visitor emotions
Gnoth, Juergen
;
Bigné, J. Enrique
;
Andreu, Luisa
- In:
Progress in tourism marketing
,
(pp. 255-267)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003538622
Saved in:
84
Messung der Zufriedenheit mit dem touristischen Erlebnis : eine empirische Analyse am Beispiel des Städtetourismus Wien
Klausegger, Claudia
;
Salzberger, Thomas
- In:
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
,
(pp. 243-265)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413963
Saved in:
85
Kundenzufriedenheit in der Direktvermarktung
Mellin, Matthias
;
Spiller, Achim
;
Zühlsdorf, Anke
- In:
OSSENA - das Unternehmen nachhaltige Ernährungskultur
,
(pp. 203-234)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003386827
Saved in:
86
Neglected outcomes of customer satisfaction
Homburg, Christian
;
Luo, Xueming
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003387299
Saved in:
87
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
88
Antezedenten und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra
;
Hinterhuber, Hans H.
- In:
Erfolgsfaktor Innovation : mit 7 Tabellen
,
(pp. 227-247)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002753241
Saved in:
89
Mitgliederzufriedenheit in Sportvereinen : Methoden und Analysen
Nagel, Siegfried
- In:
Perspektiven des Sportmarketing : Besonderheiten, …
,
(pp. 185-195)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003295945
Saved in:
90
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
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