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~type_genre:"Glossar enthalten"
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Theorie
Theory
34
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
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9
Germany
9
Dienstleistungsqualität
8
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8
Quality management
7
Qualitätsmanagement
7
Dienstleistungsmarketing
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Services marketing
5
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3
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All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
32
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Congress report
Bibliography
Glossar enthalten
Konferenzschrift
Lehrbuch
38
Textbook
33
Book section
32
Bibliografie enthalten
30
Bibliography included
30
Collection of articles of several authors
29
Sammelwerk
29
Aufsatzsammlung
26
Handbook
20
Handbuch
20
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Case study
12
Fallstudie
12
Festschrift
4
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
Systematic review
2
Wörterbuch
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Conference proceedings
1
Glossary included
1
Gutachten
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
German
Italian
Macedonian
Polish
Spanish
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Pies, Ingo
57
Priddat, Birger P.
57
Nutzinger, Hans G.
51
Scheer, August-Wilhelm
51
Meffert, Heribert
46
Corsten, Hans
44
Apolte, Thomas
43
Homann, Karl
43
Picot, Arnold
43
Weise, Peter
43
Wildemann, Horst
40
Horváth, Péter
36
Zahn, Erich
35
Ahlert, Dieter
34
Schneider, Dieter
34
Albach, Horst
32
Weber, Jürgen
32
Backhaus, Klaus
31
Franz, Wolfgang
31
Hinterhuber, Hans H.
31
Ramser, Hans Jürgen
30
Riese, Hajo
30
Wieland, Josef
30
Freiling, Jörg
29
Homburg, Christian
29
Baetge, Jörg
27
Berthold, Norbert
27
Backhaus, Jürgen G.
26
Helmstädter, Ernst
26
Küpper, Hans-Ulrich
26
Leschke, Martin
26
Scholz, Christian
26
Stadler, Manfred
26
Oberender, Peter
25
Schreyögg, Georg
25
Budäus, Dietrich
24
Bullinger, Hans-Jörg
24
Gössinger, Ralf
24
Reiß, Michael
24
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Institution
All
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Dienstleistungscontrolling
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine Herausforderung für die Unternehmensführung ; mit 7 Tabellen
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Handelsmarken : Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
1
Immaterielle Vermögenswerte : Handbuch der intangible Assets
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing
1
Qualitätscontrolling
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen ; Festschrift zum 10jährigen Bestehen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums (WWZ) der Universität Basel
1
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Wirtschaftspsychologie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Entwicklungsperspektiven im Handel : Thesen aus der ressourcen- und beziehungsorientierten Perspektive
Bruhn, Manfred
;
Heinemann, Gerrit
- In:
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. …
,
(pp. 29-67)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009774616
Saved in:
3
Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-36)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567348
Saved in:
4
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
5
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
6
Der Einsatz von Sport als kommunikatives Marketinginstrument
Bruhn, Manfred
- In:
Die Ökonomie des Sports in den Medien
,
(pp. 220-245)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759478
Saved in:
7
Kundenbindung im Bekleidungshandel : Konzeptualisierung und Prüfung eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …
,
(pp. 71-87)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468072
Saved in:
8
Social Marketing
Bruhn, Manfred
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003433134
Saved in:
9
Agenturen als Dienstleister eines prozessorientierten Kommunikationsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Ahlers, Grit Mareike
- In:
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 403-427)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450837
Saved in:
10
Kundenorientiertes Controlling von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 175-194)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
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