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Customer service
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Kundenservice
6
Consumer behaviour
3
Deutschland
3
Germany
3
Konsumentenverhalten
3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Robot
2
Roboter
2
Serviceroboter
2
Automotive industry
1
Beziehungsmarketing
1
Branch office
1
Brand loyalty
1
China
1
Dienstleistungsangebot
1
Dienstleistungsqualität
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Einzelhandelsbetrieb
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Electronic Commerce
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Kfz-Industrie
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Kraftfahrzeugwirtschaft
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Online-Handel
1
Physical distribution
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Produktentwicklung
1
Reklamation
1
Relationship marketing
1
Retailing
1
Robots
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Savings bank
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Service quality
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Online availability
All
Undetermined
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
4
Ratgeber
1
Thesis
1
Language
All
German
3
English
3
Author
All
Albors Garrigós, José
1
Deges, Frank
1
Ematinger, Reinhard
1
Fraß, Alexander
1
Merkle, Moritz
1
Meyer, Patrick
1
Reichmann, Heinz-Jörg
1
Schoeneberg, Klaus-Peter
1
Schulze, Sandra
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Verlag Dr. Kovač
3
Europäische Kommission
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
IGI Global
2
Kundendienstverband Deutschland
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Shaker Verlag
2
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
2
Vivento-Customer-Services <Bonn>
2
AMACOM
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Conference Board
1
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Duncker & Humblot
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Forschungsinstitut für Innovative Arbeitsgestaltung und Prävention
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Forum Berufsbildung
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Förderkreis des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
1
GABAL-Verlag GmbH
1
more ...
less ...
Published in...
All
Research
3
Essentials
2
BestMasters
1
Business analytics
1
Markets and organisations
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Source
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1
Managing robotics in retail : a service systems perspective
Meyer, Patrick
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013339298
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2
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
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3
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983880
Saved in:
4
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
Saved in:
5
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
Saved in:
6
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants
Fraß, Alexander
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011477787
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