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Search: "Customer relationship management"
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Germany
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Theory
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Bankmarketing
14
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13
Marketingmanagement
13
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Kundenmanagement
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10
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10
Marktforschung
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Finanzdienstleistung
8
Qualitätsmanagement
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Dienstleistungsqualität
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Kundenservice
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Service quality
7
Success factor
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Undetermined
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Type of publication
All
Book / Working Paper
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Article
25
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
26
Thesis
26
Article in journal
25
Aufsatz in Zeitschrift
25
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Handbook
5
Handbuch
5
Case study
4
Fallstudie
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Aufsatzsammlung
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Systematic review
1
Übersichtsarbeit
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Language
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German
59
English
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Undetermined
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Homburg, Christian
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Bruhn, Manfred
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Görgen, Frank
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Keller, Bernhard
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Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Mihm, Oliver
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Voggenreiter, Dietmar
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Wübker, Georg
2
Abend, Thomas
1
Adams, Roland
1
Ahlert, Dieter
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Albers, Sönke
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Berger, Sven C.
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Brinkmann, Michael
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Decker, Alexander
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Decker, Alexander J.
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Degen, Helmut
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Demming, Christoph
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Engelke, Jan
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Erlbeck, Klaus
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Fender, Thomas
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Fenner, Frank
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Finkenberg, Andreas
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Frischmann, Tanja
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Grohmann, Herbert
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Gumsheimer, Thomas
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Guthmann, Horst Albert
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Hardock, Petra
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Henseler, Jörg
1
Herrmann, Andreas
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Huber, Frank
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Instenberg-Schieck, Gabriele
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Jasny, Ralf
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Jehle, Robert
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Klein, Nicole
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Klein, Reinhard
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Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
DUV / Wirtschaftswissenschaft
Die Bank
Europäische Hochschulschriften / 5
Wissenschaft & Praxis
SpringerLink / Bücher
100
Gabler Edition Wissenschaft
63
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Research
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
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Neustart Bankberatung : mit Apps zur Performance im Kundendialog
Pfersich, Kai
-
2014
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010340406
Saved in:
2
Prozessoptimierung im risikorelevanten Kreditgeschäft : Zusammenspiel konkreter Maßnahmen und kultureller Aspekte für "Win-Win-Effekte"
Abend, Thomas
;
Schnüttgen, Michael
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2011
)
6
,
pp. 200-205
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009153541
Saved in:
3
Wer braucht denn noch eine Bankfiliale?
Jungmann, Ulrich
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2010
)
3
,
pp. 90-96
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956156
Saved in:
4
Missbrauchspraktiken bei der Betreuung vermögender Kunden : Private Banking im Spannungsfeld zwischen Kundenbindung und Compliance
Richter, Hans
;
Zawilla, Peter
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2010
)
9
,
pp. 334-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008649984
Saved in:
5
Differenzierungsstrategien im Preiswettbewerb : höhere Margen sind möglich
Mihm, Oliver
- In:
Die Bank
(
2009
)
3
,
pp. 38-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003806263
Saved in:
6
Mehrwertprogramme im Privatkundenbankgeschäft : empirische Analyse zur kundenorientierten Ausgestaltung
Knüfermann, Markus
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2009
)
9
,
pp. 414-418
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003875508
Saved in:
7
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
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9
Loyalitätsmanagement bei Banken : wichtiger Wachstumshebel
Vater, Dirk
;
Gumsheimer, Thomas
- In:
Die Bank
(
2008
)
6
,
pp. 54-57
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003702594
Saved in:
10
Privatkundengeschäft : Steigerung der Wertschöpfung durch Cross-Selling ; Cross-Selling-Maßnahmen und ihr effizienter Einsatz zur Steigerung der Profitabilität von Kundenbeziehunge...
Berger, Sven C.
;
Frischmann, Tanja
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2008
)
6
,
pp. 274-281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714764
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